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编语：在本文之前需要说明一些事情，以免造成“小编我包庇GM”的另一冤情：）
据我所知，网易的GM跟其他绝大多数公司的GM并不相同：他们在工作中，几乎没有任何权限，自由，意志，心情。而丧失了这些生物体基本生理机能与被尊重权利的存在物质，恐怕也只有用“机器人”一词来形容才算恰当。那么，网易GM，事实上应该叫做“信息发布机器人”，而非其他游戏公司中那些一手遮天的“游戏操纵人”。
下面节选网易3.15专题报道中关于GM的一些说明，让大家了解一下经常被你当作出气筒的梦幻游GM。也希望大家看完此文后，能稍微善待一下这些因故不得不从事“网易GM”这类非人工作的姑娘们。
1+1的力量：GM洗冤录
冤情一：（GM的工作问题）在游戏中，GM拥有特权，游戏等级很高，携带着高级的装备，是凌驾于玩家头上的神。
冤枉啊，大人：GM的职责是为广大玩家解决问题提供帮助的。我们并没有玩家想象中的那些所谓的特权，由于工作的需要，我们通常拥有的权力是：发布公告、查询玩家身上的数据、禁言、隔离等管理类的权限。GM的游戏等级都是很低的，我们为了熟悉游戏去玩的话也和其他玩家一样，升级也需要和玩家朋友一样通过打怪跑环来获得，我们的装备也需要自己去打出来。我们不是玩家头上的神哦，我们是为玩家服务的，是大家的朋友。
冤情二：（获得物品问题）任务链老要物品，一定是GM搞鬼，打传说又不出，是GM有意刁难；抓鬼、杀星、封妖老不给刷几个奖励；都没怪了，GM也迟迟不给刷出来，故意让我们等，浪费我们的点卡；运个镖老给远的，又不见给个阵书；练双遇不到宝宝，是GM故意不刷宝宝给我们抓；修装备又失败，肯定是GM搞的鬼；挖宝得的物品是垃圾，都不给个好东西；给芙蓉打书又掉了原来好的技能，GM你是故意浪费我的钱吧；还不刷地府商品价格，不刷投诉你，你没看到，一大群人等着，你就这样浪费我们的点卡，赔偿……
冤枉啊，大人：许多玩家还不了解我们GM的工作，认为我们是万能的。大家会认为我们要同时监视着整个服务器所有跑镖的人，看谁顺眼了，啪，按个按钮，这个人就得阵了；啪，按个按钮，这个人就挖到要诀了。其实，这都是误解。网络游戏是有一个内部设置的，我们GM是无法去做修改的。玩家是否能得到物品，并非由GM控制的，是系统设定的一个机率。我们能做的，就是祝大家好运了！
冤情六：（帐号被盗问题）有部分玩家自己的密码不知道什么时候，怎么样丢的，在找不到结果的时候，往往在电话中会跟GM说，是GM把他的号盗了，叫GM把号还给他……或者玩家会说：GM你们的密码保护功能也太差了，你们是不是每天在睡觉啊，怎么不把这个弄得叫人家盗不了号呢？另外，有的玩家帐号被盗物品丢失后，就向GM索要交易记录，不给查，就投诉服务态度。
冤枉啊，大人：被盗号的玩家急切的心情，我们是可以理解的。在游戏中，我们有严密的密码保护系统，包括登陆游戏时的防止木马监听的“密码保护”功能和利用小键盘登陆的功能。但是帐号密码是需要玩家自己好好保护的，玩家可以参考我们主页上的“防盗指南”的相关说明，更好的对帐号进行保护。GM扮演的角色是：问题解决人员，虚拟世界警察，为玩家服务的人，并不会偷盗玩家帐号的。对于玩家索要的交易记录，由于我们GM是不可以透露玩家的数据和资料的，我们无法确认玩家的身份是否是该帐号的原主人，如泄露会对玩家造成不良影响。这样的规范工作流程才利于保护更多玩家的利益，我们必须坚持这种做法，希望玩家朋友能够理解我们。
冤情九：（外挂问题）有的时候玩家自己用了外挂都不知道，还有的玩家朋友使用了外挂，后来被抓后，玩家会认为是我们恶意把他抓起来，因为他的等级比较高或者看他不顺眼，有的玩家会说：“我不就是在游戏中骂过你们吗？你们也不用把我关起来啊！”
冤枉啊，大人：为了保持游戏的公平和公正，我们的游戏一直都是严厉打击和查封外挂的。对于外挂的情况，我们是由系统检测的，并不是GM恶意把玩家抓起来的。我们有实时监控外挂的系统，玩家只要使用过，系统就会立刻进行记录。只要玩家使用过外挂，就一定会被抓。让我们一起远离外挂，在清新健康的游戏世界中快乐畅游吧！ | 
